Livraison et retours


LIVRAISON



Florenz livre en France, en Espagne, l'Union Européenne et le reste du monde*. (*la livraison express n'est pas disponible pour toutes les destinations). Nous procédons aux livraisons standard et express du lundi au vendredi généralement sous 24h-48h après réception du paiement.
L'expédition des envois standards est un recommandé avec numéro de suivi pris en charge par Correos.
Ls frais de port des envois standards internationaux et express sont donnés à titre indicatifs et varient selon le volume et le poids du colis. Les frais de port exacts peuvent être consultés au moment de la finalisation de votre commande ou par email à contact@floren-z.com

À noter que nous ne pouvons pas garantir la date exacte de réception de la commande pour une livraison standard. Pour toute livraison à une date précise, nous vous recommandons la livraison express.



LIVRAISON EN FRANCE & EUROPE.
 

Livraison standard offerte en France et en Europe*

Nous offrons les frais de port pour une livraison standard dans la plupart des pays de l'Union Européenne: France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Luxembourg, Irlande, Pays Bas, Autriche, Monaco et Andorre.
Réception sous 5/10 jours ouvrés selon la destination

La livraison standard se fait à travers Correos en lettre recommandée avec numéro de suivi.


Livraison Standard dans le reste des pays de L'Union Européenne: 6€
Réception sous 5/10 jours ouvrés selon la destination

Livraison Express en Espagne: 10€*
Livraison sous 24h-48h
*Aucune livraison express n'est disponible pour les îles Baléares, Melilla, Ceuta et les îles Canaries.

Livraison Express en France et en Europe: 25€
Livraison sous 1-2 jours ouvrés

LIVRAISON INTERNATIONALE 


Livraison Standard Internationale: 20€

Envoi recommandé avec numéro de suivi et réception sous 8-15 jours ouvrés selon la destination
À noter que nous ne pouvons pas garantir la date exacte de réception de la commande pour une livraison standard.

Livraison Express internationale*
* Selon la destination, la livraison express est prise en charge par TNT, Fedex, UPS ou un autre transporteur. Réception sous 1-2 jours ouvrés. Afin de connaitre la disponibilité du service de livraison express et les tarifs exacts, nous vous invitons à nous écrire àl: contact@floren-z.com ou à consulter les tarifs au moment de validation de votre commande.

RETOURS



Florenz accepte les retours dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison de la commande. Le retour de la commande devra se faire au frais du client. Toute demande de retour devra se faire par écrit en nous contactant préalablement par e-mail à order@floren-z.com et spécifier le numéro de commande. Pour tout retour, les articles retournés devront impérativement réunir les critères suivant:
  • · Les articles non désirés devront être retournés neufs dans leur état, avec son étiquette, son emballage d'origine, non portés, non lavés.
  • · L'envoi devra inclure la facture d'origine.
  • · Les articles soldés pourront être renvoyés ou échangés mais en aucun cas ne feront l'objet d'un remboursement.
  • · Les produits n'ayant pas été envoyé sous (7) jours après réception de l'email de confirmation de retour ne pourront pas être acceptés et faire l'objet d'un remboursement.